IT-Systemadministrator (m/w/d)

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bei hiko systems GmbH

DAS ERWARTET DICH BEI UNS - Als IT-Systemadministrator (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden. - Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe - Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme - Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...) - Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld - Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen) - Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN - Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik - Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk - Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen - Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365) - Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit - Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen - Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - Sehr gute Deutschkenntnisse - Führerschein Klasse B DAS FINDEST DU BEI UNS - Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung - Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen - Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy" - Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing - Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz